Política de Privacidade

Última atualização: 12/10/2026

1. Sobre esta política

Esta política vale para o site trabico.com.br e para os aplicativos Trabico para Android e iOS, e segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para falar sobre seus dados, escreva para contato@trabico.com.br. A identificação completa do responsável está no fim desta política.

2. Resumo

  • Coletamos só o necessário para você anunciar, encontrar e contratar serviços.
  • Os dados do seu anúncio, seu nome, sua foto, sua cidade e o WhatsApp informado ficam públicos — é assim que os clientes encontram você.
  • Não vendemos seus dados.
  • Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.

3. Quais dados coletamos

  • Cadastro: nome, email, senha (armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação), telefone, estado, cidade e foto de perfil.
  • Login com Google ou Apple: nome, email e identificador da conta, fornecidos por essas empresas com a sua autorização.
  • Anúncios: serviço, categoria, cidade, modo de cobrança, valor, descrição, número de WhatsApp e fotos.
  • Avaliações: nota, comentário e o nome de quem avaliou.
  • Uso dos aplicativos: anúncios salvos, conversas e mensagens trocadas dentro do app, notificações e o identificador do aparelho usado para enviar notificações push.
  • Pagamentos: plano escolhido, status da assinatura e email usado na compra. Os dados do cartão são tratados diretamente pela Stripe (no site) ou pelas lojas de aplicativos e nunca chegam até nós.
  • Localização: no site, quando você toca em "Usar minha localização", o navegador informa sua posição só para ordenar os anúncios por proximidade. Esse cálculo é feito no seu próprio aparelho e a posição não é salva nos nossos servidores. Nos aplicativos, a localização só é acessada com a sua permissão.
  • Fotos da câmera e da galeria: acessadas só com a sua permissão, quando você escolhe uma imagem para o perfil ou para um anúncio.
  • Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de aparelho e navegador, registrados automaticamente pelos nossos provedores de hospedagem e banco de dados, por segurança.

4. Para que usamos e com qual base legal

  • Criar e manter sua conta, publicar anúncios e avaliações e mostrar resultados de busca — execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
  • Processar e gerenciar assinaturas Premium — execução de contrato.
  • Enviar notificações push e usar sua localização — seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento nas configurações do aparelho.
  • Prevenir fraudes, garantir a segurança e melhorar a plataforma — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.
  • Guardar registros de acesso e dados fiscais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), como exige o Marco Civil da Internet.
  • Enviar avisos sobre sua conta, segurança e mudanças nestes documentos — execução de contrato e legítimo interesse. Não enviamos propaganda por email sem sua autorização.
  • Exibir anúncios que ajudam a manter o Trabico gratuito — legítimo interesse (art. 7º, IX). A personalização desses anúncios pode ser desativada a qualquer momento (veja "Cookies, anúncios e armazenamento no navegador").

5. O que fica público

Qualquer pessoa que acessa o Trabico, mesmo sem conta, pode ver os dados dos anúncios (incluindo o WhatsApp informado no anúncio), o nome, a foto de perfil e a cidade de quem anuncia, e as avaliações com o nome de quem avaliou. Esses conteúdos podem ser compartilhados por link e aparecer em mecanismos de busca.

O email e o telefone do seu cadastro não são exibidos nas páginas do Trabico. O número que aparece no anúncio é o que você informa no próprio anúncio.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com empresas que nos ajudam a operar o Trabico, que só podem usá-los para essa finalidade:

  • Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de fotos;
  • Hostinger — hospedagem do site e envio de emails;
  • Stripe — pagamento das assinaturas feitas pelo site;
  • Google — login com conta Google, pagamentos na Google Play, fontes usadas no site (Google Fonts) e exibição de anúncios (Google AdSense);
  • Apple — login com conta Apple e pagamentos na App Store;
  • OneSignal — envio de notificações push nos aplicativos.

Quando você toca em "Chamar no WhatsApp", a conversa acontece no WhatsApp e segue a política de privacidade da Meta.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, por ordem judicial ou para proteger direitos do Trabico e dos usuários.

7. Transferência internacional

Alguns desses provedores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e são feitas com empresas que adotam proteções contratuais e técnicas adequadas.

8. Por quanto tempo guardamos

  • Dados da conta, anúncios e avaliações: enquanto sua conta estiver ativa.
  • Depois da exclusão da conta: os dados são apagados ou anonimizados, exceto os que precisamos manter por lei.
  • Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
  • Dados de pagamento e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária, em regra 5 anos.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode:

  • confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
  • corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
  • pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • pedir a portabilidade dos seus dados;
  • pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
  • saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@trabico.com.br a partir do email da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode editar seus dados e excluir seu perfil diretamente em "Meu Perfil".

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

O Trabico não é destinado a menores de 14 anos. Adolescentes entre 14 e 17 anos só podem usar a plataforma com autorização dos pais ou responsáveis, e seus dados são tratados sempre no seu melhor interesse, como determina o art. 14 da LGPD.

Se soubermos que coletamos dados de alguém com menos de 14 anos, eles serão apagados.

11. Cookies, anúncios e armazenamento no navegador

O site usa o armazenamento do navegador para manter você conectado e lembrar informações da sua navegação, como a posição na lista de busca.

Para manter o Trabico gratuito, o site pode exibir anúncios do Google AdSense em telas grandes (computadores). O Google e seus parceiros usam cookies e identificadores para exibir esses anúncios, evitar repetições e medir resultados, inclusive anúncios personalizados com base nas suas visitas a este e a outros sites.

Você pode desativar a personalização de anúncios em adssettings.google.com e saber como o Google usa esses dados em policies.google.com/technologies/partner-sites. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

12. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), regras de acesso no banco de dados que limitam quem pode ver e alterar cada informação e senhas armazenadas de forma criptografada.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como prevê a LGPD.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças relevantes serão avisadas pelo site, pelo aplicativo ou por email.

14. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: contato@trabico.com.br.

Identificação do responsável

Controlador dos dados e encarregado (DPO): Michel Sostizzo, CPF 029.461.460-57, Av. Maurício Cardoso, s/n, Erechim-RS — contato@trabico.com.br.